Wie funktionieren Online-Bestellungen (QR-Code am Tisch)?

Mit Online-Bestellung können Gäste per QR-Code direkt vom Tisch oder Sitzplatz aus bestellen, ohne dass Personal am Tisch aufnehmen muss. Die Einstellung liegt unter Einstellungen > Tische & Bestellungen.

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Aktivieren und Zeitfenster einstellen

Auf die Kachel "Online-Bestellung" klicken öffnet die Detailseite mit dem Haupt-Schalter sowie "Zeitfenster" pro Wochentag.

• Der Haupt-Schalter oben schaltet Online-Bestellungen komplett ein oder aus.
• Jeder Wochentag hat einen eigenen Schalter "Ganztags". Ist er aktiv, sind Online-Bestellungen den ganzen Tag erlaubt. Deaktiviert man ihn, erscheinen zwei Zeitfelder (Start/Ende), um ein konkretes Zeitfenster festzulegen (z.B. nur während der Öffnungszeiten).

• Über das "+" rechts lassen sich pro Tag mehrere Zeitblöcke hinzufügen (z.B. getrennt für Mittag und Abend), jeder mit eigenem Löschen-Icon.

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• Änderungen werden automatisch gespeichert (Hinweis "Änderungen werden gespeichert..." bzw. "wurde erfolgreich gespeichert"), ein expliziter Speichern-Button ist nicht nötig.

QR-Codes pro Tisch

Weiter unten auf derselben Einstellungsseite liegt die "Liste der Tische / QR-Codes" - jeder aktive Tisch hat einen eigenen Link (z.B. https://app.adiutor.swiss/t/xxxxxxxx), der als QR-Code gedruckt und auf den Tisch gelegt werden kann (Buttons "Alle als PDF/SVG herunterladen"). Scannt ein Gast diesen Code, landet er auf der Online-Speisekarte für genau diesen Tisch.

Die Ansicht aus Kundensicht

Der QR-Code führt auf eine eigene, vom Kassensystem getrennte Bestell-Webseite (Domain shop.adiutor.swiss), optimiert für das Smartphone.

1. Der Gast sieht das Sortiment nach Kategorien gegliedert (mit Suchfeld und Kategorie-Reitern), tippt auf einen Artikel und gelangt in eine Detailansicht mit Mengen-Stepper und "Hinzufügen"-Button.

2. Nach dem Hinzufügen zeigt die Artikel-Kachel einen Mengen-Badge, unten erscheint eine Leiste "Weiter" mit der aktuellen Anzahl Artikel im Warenkorb.
3. Im Warenkorb sieht der Gast Tischnummer, Artikel mit Mengensteuerung und Kommentarfeld, sowie einen Bereich "Trinkgeld (optional)" mit Schnellauswahl "Kein Trinkgeld" / "5%" / "10%" - das Trinkgeld wird direkt in die angezeigte Zwischensumme/Total eingerechnet, bevor der Gast auf "Bezahlen" tippt.

Der eigentliche Bezahlvorgang (Klick auf "Bezahlen") wurde nicht weiter dokumentiert, um keine echte Zahlung/Bestellung auszulösen; dahinter dürfte ein Online-Zahlungsanbieter (z.B. Karte/Twint) folgen.

Verwandte Funktionen

• Vorbestellungen (eigene Kachel auf derselben Einstellungsseite) verwaltet Abholstationen/Ausgabestellen für Bestellungen zum Mitnehmen - separate Funktion, hier nicht weiter behandelt.
• Fertig aufgegebene Online-Bestellungen laufen technisch wie normale Bestellungen über "Offene Bestellungen" bzw. das KitchenTV ein (siehe Artikel "Wie richte ich Stationen ein und weise sie Artikeln zu?").